Горничная

О профессии

Горничная отвечает за поддержание чистоты, порядка и комфорта в номерах гостиниц, отелей, хостелов и других средств размещения.

Кем могут работать

Горничная

Чем занимаются

Горничная выполняет следующие виды работ:

✓ уборка номеров (смена постельного белья и полотенец, уборка пыли, чистка сантехники, мытье полов и зеркал, вынос мусора);

✓ комплектация номеров (пополнение расходных материалов (мыло, шампунь, туалетная бумага, и т.д.), замена использованной посуды);

✓ проверка состояния номера (выявление неисправностей, сообщение о них администратору или техническому персоналу);

✓ подготовка номеров к заселению новых гостей (обеспечение чистоты и порядка в номере перед прибытием гостей);

✓ обслуживание гостей (по необходимости) (выполнение мелких поручений гостей, предоставление информации о гостинице и услугах);

✓ сортировка и отправка белья в стирку (подготовка грязного белья для стирки, учет и хранение чистого белья);

✓ поддержание чистоты на этаже (уборка коридоров, лестничных площадок и других общественных зон).

Где работают

✓ Гостиницы

✓ Отели

✓ Хостелы

✓ Туристические комплексы

✓ Санатории и дома отдыха

Карьера

Востребованность горничной обеспечивает стабильность и возможности для карьерного роста. Спрос на высококвалифицированных рабочих остается высоким, что создает благоприятные условия для профессионального развития и повышения квалификации: горничная (2,3 разряд), администратор.

Востребованность

Профессия горничной всегда востребована, так как поддержание чистоты и порядка – это обязательное условие для успешной работы любого средства размещения. С развитием туризма и увеличением количества гостиниц и отелей спрос на квалифицированных горничных остается стабильным.