Специалист по оказанию туристических услуг

О профессии

Специалист по оказанию туристических услуг занимается организацией и продажей комплексных туристических продуктов и индивидуальных услуг, а также консультированием клиентов по вопросам путешествий.

Кем могут работать

Специалист по оказанию туристических услуг

Чем занимаются

Специалист по оказанию туристических услуг выполняет следующие виды работ:

✓ осуществляет подбор материалов по туризму;

✓ проводит маркетинговые исследования спроса и предложения на туристические услуги;

✓ разрабатывает предложения по освоению новых маршрутов;

✓ принимает участие в разработке рекламных материалов, каталогов, брошюр и выработке концепции продвижения туристических программ;

✓ участвует в проведении мероприятий по продвижению туристических услуг (рекламных кампаниях, презентациях, выставках, ознакомительных турах, распространении рекламных материалов);

✓ осуществляет поиск отелей, компаний-перевозчиков (авиа, железнодорожных, автобусных), иных организаций, предоставляющих эти услуги или оказывающих содействие их предоставлению;

✓ создает и поддерживает информационную базу данных по услугам, предоставляемым в рамках разрабатываемых туров;

✓ разрабатывает программы туров;

✓ принимает заказы отдельных туристов или корпоративных групп на формирование тура;

✓ готовит пакет документов, необходимых для открытия визы (в случае необходимости), контролирует правильность их оформления;

✓ оформляет туристическую документацию (договор на оказание туристических услуг, информационный листок, памятка, финансовые документы) в соответствии требованиям законодательства (при наличии доверенности от руководства);

✓ разрабатывает рекомендации и указания для участников путешествия;

✓ проводит инструктаж туристов о мерах безопасности, предупреждении заражения особо опасными инфекциями;

✓ контролирует надлежащее исполнение туристических услуг (собственных и услуг контрагентов) в соответствии с требованиями, предусмотренными в заключенных с туристом договорах;

✓ обеспечивает высокую культуру обслуживания клиентов.

Где работают

✓ Туроператорские и турагентские компании

✓ Предприятия, которые занимаются организацией и реализацией туристического продукта (ивент-агентства, музеи, информационные туристические центры, санатории, профсоюзные организации)

Карьера

Востребованность специалиста по оказанию туристических услуг обеспечивает стабильность и возможности для карьерного роста. Спрос на высококвалифицированных специалистов остается высоким, что создает благоприятные условия для профессионального развития и повышения квалификации: менеджер, главный менеджер, руководитель организации.

Востребованность

Специалист по оказанию туристических услуг востребован, поскольку организует и продает комплексные, индивидуально подобранные путешествия, консультируя клиентов и обеспечивая комфортный отдых или деловую поездку в постоянно развивающейся индустрии туризма.